İnsanlar arasında en önemli iletişim aracı, insanların kişiliğini ortaya koyan “dil”’dir. İnsan ilişkilerinde en etkili yol, konuları insanlara örnekle sunmaktır.

İletişim toplumsaldır. Haberleşmek, bilgi paylaşmak ve anlaşmak iletişimdir. İletişimi kuracak olan ise dilimiz veya az da olsa davranışlarımız ve hareketlerimizdir. Ancak bu rastgele bir olay değildir. İyi bir iletişim, dili iyi, doğru ve güzel kullanmaktan geçer.

Dili iyi kullanmak demek, onu ahlak ile süslemek, faydalı ve uygun hale getirmektir. Doğru kullanmak, hakikati söylemektir. Güzel kullanmak ise dilin bizde sevgi, hayranlık ve estetik duygu uyandırmasıdır.

İletişim hem toplumbiliminin bir parçası hem de psikoloji ve sosyolojinin bir parçası olarak görülebilir. Psikolojinin çalışma alanları olan beyin-davranış ilişkisi kişi içi iletişimle, çevre-davranış ilişkisi de kişiler arası iletişimle ilgilidir. Toplumbilimin çalışma alanları olan toplumun oluşum, işleyiş ve gelişiminde ise iletişim önemli rol oynamaktadır. İletişimin alanı sadece bu bilim dallarıyla sınırlı değildir. Toplum yaşamı; doğru iletişimle verimlilik kazanır.

‘’İnsanlar kılık kıyafetiyle karşılanır, hal hareket ve birikimleriyle uğurlanır’’

Toplum içinde insanın almış olduğu (kimlik) görevlerin gereği; zaman zaman iletişim kurmak durumundadır. Bir nevi HAYAT zinciri diye ifade edilen bu zincirin her bir halkası; karakter, huy, görev, fazilet şeklinde insanın karşısına çıkar. İletişim kurarken yerine getirmemiz gereken bu öncelikler iletişimin başarıya ulaşmasını sağlayacaktır.  Bu halkalar özetle;

İnsaniyet – empati – sevgi –saygı- nezaket - ilgi - özgüven- tevazu - sukunet - feragat – ziyaret - tutarlılık – cesaret – kanaat –hakkaniyet – itimat -tevekkül – uzlaşma-içtenlik-alçakgönüllülük-önyargısızlık-hoşgörü-tutarlılık- erdemlik-selamlaşma olup, bu halkaların her biri insanı insan yapan değerlerdir.

“ iletişimde ilk ve ön şart olan “selamlaşma kültürü”